Al registrarte o utilizar NetCasa aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.
1. Naturaleza del servicio
NetCasa es una plataforma tecnológica de intermediación digital y difusión que conecta a clientes/contratantes con profesionales independientes de servicios del hogar en Barcelona. NetCasa pone a disposición el espacio técnico —perfiles, publicaciones, mensajería, reservas y pagos gestionados a través de la propia plataforma— para que ambas partes se pongan en contacto y acuerden libremente los servicios.
2. Exención de responsabilidad laboral y contractual
NetCasa no es empleador, agencia de colocación ni intermediario laboral. NetCasa no dirige, supervisa ni controla la forma en que los profesionales prestan sus servicios, y no asume obligaciones salariales, de Seguridad Social ni de ninguna otra naturaleza laboral frente a clientes o profesionales.
La contratación, los acuerdos y los pagos se realizan directamente entre las partes involucradas, sin intervención abusiva de intermediarios. Cada profesional actúa por cuenta propia, como trabajador autónomo independiente, y es el único responsable de la calidad, licitud, cumplimiento fiscal y seguridad de los servicios que ofrece, así como de contar con las autorizaciones o seguros que su actividad exija.
NetCasa no garantiza la veracidad de la información publicada por los usuarios ni los resultados de los servicios contratados. Los usuarios son los únicos responsables de verificar la identidad, cualificaciones y referencias de la otra parte antes de formalizar un acuerdo.
3. Requisitos de uso
- Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- Facilitar información veraz, actualizada y propia (no suplantar identidades).
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Cumplir la legislación española y europea aplicable, incluida la normativa laboral, fiscal y de extranjería, cuando corresponda.
4. Reglas de la comunidad
NetCasa es una comunidad de convivencia para el barrio y la ciudad de Barcelona. Para mantener un entorno seguro y respetuoso, queda prohibido:
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, ilícito o engañoso.
- Intentar evitar la plataforma para intercambiar datos de contacto dentro de las primeras comunicaciones o desviar pagos fuera de los canales seguros de NetCasa.
- Hostigar, acosar o presionar a otros usuarios a través de la mensajería.
- Suplantar a NetCasa o al equipo de soporte; todo mensaje oficial proviene únicamente de «NetCasa (Soporte)» dentro de la app.
- Utilizar la plataforma para ofrecer servicios distintos a los del hogar autorizados por NetCasa, o para cualquier fin comercial no autorizado.
5. Cancelaciones y suspensiones de cuentas
NetCasa puede suspender o cancelar definitivamente una cuenta, previa advertencia cuando sea posible, en caso de mal uso de la plataforma: incumplimiento de estas reglas de convivencia, fraude, suplantación, acoso, publicaciones ilícitas o intentos reiterados de evadir los canales de pago y contacto de la plataforma. La cancelación no exime de las obligaciones ya adquiridas frente a otros usuarios.
Como usuario, puedes darte de baja y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil o solicitándolo al soporte.
6. Pagos y comisiones
Los pagos realizados dentro de la plataforma se procesan de forma segura. NetCasa aplica la comisión publicada en la aplicación sobre los servicios gestionados digitalmente. Los acuerdos de pago en efectivo entre las partes se realizan bajo su propia responsabilidad, sin que NetCasa garantice ni intervenga en ellos.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, NetCasa no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por conflictos, incumplimientos o daños derivados de los servicios prestados entre usuarios. NetCasa tampoco responde de interrupciones técnicas del servicio, aunque trabajará para restablecerlas con la mayor diligencia.
8. Modificaciones
NetCasa puede actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras un cambio implica la aceptación de la nueva versión.
9. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumidores otorgue.
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